POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El sitio web https://destinochina.cpscreativa.com (en adelante, “El Sitio Web”) es operado por Destino China S.A.S., sociedad comercial constituida en la República de Colombia, identificada con NIT 901.XXX.XXX-X (en adelante, “La Empresa”).

La Empresa se compromete firmemente con la protección, confidencialidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios, clientes y proveedores, actuando bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia y seguridad, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS

Al utilizar nuestros servicios, formularios de contacto o canales de comunicación interactivos (como el botón de enlace directo a WhatsApp), La Empresa recolecta la siguiente información básica suministrada de manera voluntaria por el usuario:

• Nombres y apellidos completos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono celular o de contacto.

• Datos de viaje opcionales (fechas estimadas, presupuesto y preferencias de ruta).

Aclaración sobre datos sensibles: Destino China S.A.S. no solicita ni recolecta de forma directa datos de carácter sensible (como origen racial, orientación política, convicciones religiosas o datos biométricos) en sus formularios web.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales capturados a través de El Sitio Web serán recolectados, almacenados, utilizados y procesados con las siguientes finalidades legítimas y comerciales:

1. Gestión comercial: Responder de manera personalizada a los mensajes, dudas, solicitudes de asesoría o cotizaciones de itinerarios enviadas por los usuarios.

2. Prestación del servicio: Ejecutar de manera adecuada las fases de consultoría, planeación logística y entrega gráfica de las rutas de viaje personalizadas a China.

3. Fidelización y comunicación: Enviar información relevante sobre actualizaciones del estado de viajes a China, recomendaciones de viaje, encuestas de satisfacción o novedades de nuestros servicios de diseño.

4. Seguridad técnica: Optimizar el rendimiento de la web, analizar métricas de navegación internas y prevenir fraudes informáticos.

4. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS (HABEAS DATA)

De acuerdo con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted, como titular de los datos personales, cuenta con los siguientes derechos constitucionales:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a La Empresa en caso de que la información sea parcial, inexacta, incompleta o induzca a error.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada a La Empresa para el tratamiento de sus datos.

• Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia por infracciones a lo dispuesto en la normativa de protección de datos.

• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando considere que en el tratamiento no se respetaron los principios, derechos y garantías constitucionales.

5. CANALES PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS (ARCO)

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos a conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos del sistema de La Empresa, enviando una comunicación formal y escrita que contenga sus datos de contacto al siguiente correo electrónico:

📩 contacto@destinochina.cpscreativa.com

La Empresa dará respuesta a las consultas en un término máximo de diez (10) días hábiles, y a los reclamos en un término de quince (15) días hábiles, de acuerdo con los plazos estipulados por la ley colombiana.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

La Empresa adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros y bases de datos personales almacenadas en sus servidores, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. El Sitio Web cuenta con un certificado de seguridad cifrado SSL para garantizar que los datos viajen de forma segura desde el navegador del usuario hacia la plataforma.

7. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Destino China S.A.S. se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente política de privacidad en cualquier momento debido a cambios normativos o mejoras estructurales en el servicio. Cualquier modificación sustancial será publicada en esta misma sección con la fecha de su correspondiente actualización.