TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web https://destinochina.cpscreativa.com (en adelante, “El Sitio Web”), propiedad de Destino China S.A.S., sociedad comercial legalmente constituida en la República de Colombia, identificada con NIT 901.XXX.XXX-X 

Al navegar por este sitio web o contratar cualquiera de nuestros servicios de diseño de itinerarios, usted (en adelante, “El Usuario” o “El Cliente”) acepta de manera expresa, voluntaria e irrevocable la totalidad de las cláusulas aquí descritas. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar este sitio.

1. OBJETO DE LOS SERVICIOS

Destino China S.A.S. ofrece un servicio exclusivo de consultoría, asesoría y diseño personalizado de itinerarios de viaje a la República Popular China.

Aclaración legal: La Empresa actúa única y exclusivamente como un consultor estratégico de planificación logística, diseño de rutas y optimización de experiencias culturales. Destino China S.A.S. no es una agencia de viajes operadora ni de representación, por lo tanto, no vende tiquetes aéreos, hospedajes, seguros médicos ni transportes de forma directa. Las reservas finales son ejecutadas de forma independiente por El Cliente bajo las sugerencias y enlaces proporcionados en el itinerario final.

2. PRECIOS, IMPUESTOS Y FORMA DE PAGO

• Moneda: Todos los precios correspondientes a los honorarios de diseño de itinerarios expuestos en la web o cotizados formalmente se expresarán en Pesos Colombianos (COP).

• Impuestos: De acuerdo con la legislación tributaria colombiana, las tarifas comerciales de nuestros servicios de consultoría incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA del 19%).

• Pasarela de Pagos: El Cliente podrá efectuar el pago de los servicios mediante transferencia bancaria directa o a través de la pasarela de pagos segura integrada en la web (Wompi / PayU), la cual admite tarjetas de crédito, débito y PSE.

• Condición de inicio: Para dar inicio formal al proceso de investigación, diseño y maquetación de la ruta personalizada, El Cliente deberá cancelar el 100% del valor total estipulado en la cotización.

3. DERECHO DE RETRACTO (LEY 1480 DE 2011)

De conformidad con el Artículo 47 del Estatuto del Consumidor de Colombia (Ley 1480 de 2011), al tratarse de un contrato celebrado mediante mecanismos de comercio electrónico, El Cliente tiene derecho a ejercer el Derecho de Retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra del servicio.

• Excepción aplicable: De acuerdo con el numeral 3 del mismo artículo, el derecho de retracto no aplicará si el servicio de consultoría y diseño de rutas ya ha comenzado a ejecutarse con el consentimiento previo de El Cliente antes del vencimiento de los 5 días. Por ende, una vez que el equipo de diseño envíe el primer borrador gráfico o propuesta inicial del itinerario, se entenderá el servicio “en ejecución” y no habrá lugar a reembolsos por concepto de retracto.

4. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

Dado que la ejecución material del viaje se desarrolla en territorio extranjero y bajo servicios de terceros, Destino China S.A.S. queda completamente exonerada de cualquier responsabilidad civil, contractual o extracontractual en los siguientes escenarios:

1. Visados y Permisos: Es responsabilidad exclusiva de El Cliente tramitar, financiar y obtener la visa correspondiente ante la Embajada de China. La denegación del visado no será causal de reembolso de los honorarios de diseño de itinerario.

2. Modificaciones de Terceros: Cambios de horarios, cancelaciones o retrasos en aerolíneas, trenes de alta velocidad, cierres imprevistos de monumentos o variaciones en las tarifas de los hoteles recomendados.

3. Fuerza Mayor: Eventos climáticos extremos, emergencias sanitarias, decisiones políticas gubernamentales o cualquier imprevisto de fuerza mayor que altere el desarrollo del viaje planeado.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

El diseño de la página web, su estructura de navegación, logotipos, combinaciones de colores, códigos de programación, textos, así como los documentos PDF finales de los itinerarios entregados, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor en Colombia. Queda estrictamente prohibida la reproducción parcial o total, venta o distribución comercial de los itinerarios diseñados por Destino China S.A.S. sin autorización previa y por escrito.

6. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan en su totalidad bajo las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o de la prestación de los servicios que no pueda ser resuelta mediante conciliación directa entre las partes, será sometida a las autoridades competentes y jueces de la República de Colombia.

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